跨境賣家服務條款

2020/09/28

跨境賣家服務條款

提示條款:

本協定為《蝦皮跨境賣家服務條款》修訂版本,自本版本發佈之日起,蝦皮平台各處所稱蝦皮跨境賣家服務條款均指本條款。

 

各服務條款前所列索引關鍵字僅為説明您理解該條款表達的主旨之用,不影響或限制本協議條款的含義或解釋。為維護您自身權益,建議您仔細閱讀各條款具體表述。

 

【審慎閱讀】您在申請註冊流程中點擊同意本協定之前,應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體底線標識,您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問,可向平台客服諮詢。

 


跨境賣家服務條款 

20203月版本

 

最新版本生效日期:2020323

 

1        引言

1.1    歡迎使用蝦皮平台 (下稱「本平台」)。使用蝦皮平台或開設蝦皮帳戶(下稱「帳戶」) 前請詳細閱讀以下服務條款,以瞭解您對於深圳蝦皮資訊科技有限公司、其關聯企業及子公司 (個別及統稱為「蝦皮」、「我們」或「我們的」) 的法律權利與義務。我們提供的服務(下稱「本服務」)包括(1)本平台(含移動應用程式)、(2)本平台及通過本平台提供使用之蝦皮用戶端軟體所提供的服務,以及 (3) 通過本平台或其相關服務所提供的所有資訊、連結網頁、功能、資料、文字、影像、相片、圖形、音樂、聲音、影片、資訊、標籤、內容、程式設計、軟體、應用程式服務(包括但不限於任何移動應用服務) (下稱「內容」)。本服務的任何新增或升級功能亦應受本服務條款的約束。這些服務條款規範您對我們蝦皮所提供之服務的使用行為。

 

1.2     蝦皮政策:于蝦皮平台上公佈並不時更新的適用於使用者的各種條款或條件,包括但不限於蝦皮跨境賣家服務條款、隱私權政策、禁止和限制商品政策、退款與退貨政策、跨境物流及物流服務條款(SLS)、蝦皮全球銷售服務條款(SIP)及于蝦皮大學和蝦皮賣家中心上載明的政策和條款及日後新發佈的各項政策與條款等。除本服務條款另有約定外,蝦皮政策內就名詞的定義和解釋適用於本服務條款。

 

1.3    蝦皮平台,指蝦皮提供並運營的網站及移動購物應用程式,包括但不限於全球的蝦皮購物網站及移動購物用戶端:

 

中國網站網站:https://shopee.cn/;

台灣地區網站網站:https://shopee.tw/;

馬來西亞網站網站:https://shopee.com.my/;

新加坡網站網站:https://shopee.sg/;

泰國網站網站:https://shopee.co.th/;

印尼網站網站:https://shopee.co.id/;

菲律賓網站網站:https://shopee.ph/;

越南網站網站: https://shopee.vn/

巴西網站網站: https://shopee.com.br/;

上述網站下稱各網站

 

用戶端APPShopee MY,Shopee PH, Shopee SG,蝦皮購物等(各用戶端的名稱及下載,請詳見各網站網站下載連結)

 

1.4    如您使用本服務或在本平台上開設帳戶,表示您不可撤回地接受並同意本服務條款,包括本服務條款提及/或本服務條款連結所提供的附加條款及政策。同時,您仍應同時遵守您在各國家/地區開設的帳戶所在平台的服務條款規則,接受並同意本服務條款,不能免除您閱讀並遵守賣家帳戶所在平台的服務條款的義務。本服務條款如與您帳戶所在平台的服務條款約定有衝突,則以賣家帳戶所在平台的服務條款約定為准。

 

如果您已就特定服務與我們簽訂了其他書面協定的,則在其他書面協定的條款與本服務條款發生衝突時,以其他書面協議的條款為准。其他書面協議的條款如與您帳戶所在平台的服務條款約定有衝突的,以賣家帳戶所在平台的服務條款約定為准。

 

1.5    本服務包含提供一個線上的平台服務,為賣家 (下稱「您」、「用戶」) 間的商品交易提供場所及機會。實際的銷售合同存在於買家及賣家之間,蝦皮不是該銷售合同或買家與賣家其他合同之間的主體,且蝦皮對此類合同均不承擔任何義務。買賣雙方將承擔有關使用蝦皮服務期間的銷售合同、商品刊登、購物擔保及類似事項之全部責任。蝦皮不參與使用者間之交易。蝦皮有權預先篩選用戶或使用者所提供之內容或資訊。蝦皮保留依第6. 4條移除任何您通過本平台所提供之內容或資訊的權利。蝦皮並不能確保使用者會真正完成交易

 

1.6     在成為本服務的使用者之前,您必須閱讀並接受本服務條款所包含、及連結至本服務條款之所有條款,且您必須同意隱私權政策(連結至本服務條款)中有關於處理您的個人資料之規定。

 

2        隱私權

2.1     蝦皮非常重視您的隱私權。為更有效地保護您的權利,我們特別在 www.shopee.cn 隱私權政策中詳細說明我們的隱私權保護的相關操作。請慎重閱讀該隱私權政策,以瞭解蝦皮如何收集並使用有關您的帳戶及/或您使用服務的資訊。如您使用本服務或在本平台提供資訊,即表示您同意讓蝦皮根據隱私權政策所述方式收集、使用、揭露及/或處理您的內容和個人資料。

 

2.2     使用本服務而持有其他使用者個人資料之用戶(下稱「接受方」)同意將(i) 遵守所有與該個人資料相關之個人資料保護的法律法規;(ii) 允許被接受方收集個人資料之使用者(下稱「揭露方」)得自接受方之資料庫移除他/她的資料;以及(iii)允許揭露方檢視其被接受方收集之資料為何。在上述(ii)(iii)之情形,遵守或依適用的法律法規辦理。

 

3        有限授權

3.1     蝦皮授予您在遵照本服務條款之條款與條件登錄及使用本服務的有限且可撤回的權利。本平台中所顯示的所有專屬內容、商標、服務標章、品牌名稱、標誌及其他智慧財產權(下稱「智慧財產權」),均屬蝦皮及本平台標示的協力廠商所有者(如適用) 的財產。我們並未直接或間接授予登錄本平台的任一方使用或重置任何智慧財產的權利或授權,登錄本平台的任一方均不得要求與其相關的任何權利、所有權或權益。使用或存取本服務即表示您同意遵守保護本服務、本平台及其內容之著作權、商標、服務標章及所有其他適用的法律。您同意不得複製、散佈、再發行、傳輸、公開展示、公開表演、修改、調整、租賃或販賣本服務、本平台或其內容的任何部分,亦不得據此創作衍生作品。如未事先獲得我們的書面同意,您亦不得用鏡像或框架方式將本平台的任何部分或完整內容放置於任何其他伺服器上或作為任何其他網站/平台的一部分展示。此外,您同意如未事先獲得我們的書面同意(在搜尋網站使用標準的搜尋引擎技術引導網路使用者至本平台時,視為已取得我們的同意),您不會使用任何機器人程式、網頁自動尋檢程式或任何其他自動裝置或手動程式來監視或複製我們的內容。

 

3.2    我們歡迎您從您的網站連結至本平台,但前提是您的網站/平台並未暗示獲得蝦皮的任何背書或與其有任何關聯。您瞭解蝦皮可隨時因應法律法規要求或符合誠實信用原則中止提供部分或全部的本服務。

 

 

4        軟體

我們作為服務之一部分提供給您的任何軟體,均須受本服務條款之規範約束。蝦皮保留蝦皮在此未明確授予的所有權利。任何本服務連結或引用的協力廠商腳本或程式碼,均是由擁有該腳本或程式碼的協力廠商(而非蝦皮) 授權您使用。

5        帳戶與安全

5.1     本服務的部分功能必須註冊帳戶方可使用,註冊帳戶時您需要選取一組獨特的使用者識別項 (下稱「使用者 ID) 和密碼,並提供一些個人資訊。如果您選擇的用戶ID 被蝦皮單方認定是不合法的、不合規的或不恰當的,蝦皮有權暫停或終止您的帳戶。您可以使用您的帳戶來登錄我們已啟用其存取權限或與我們有聯盟或合作關係的其他產品、網站或服務。蝦皮未審核任何協力廠商內容、功能、安全、服務、隱私權政策或這些產品、網站或服務的其他規範。如果您這麼做,則這些產品、網站或服務的服務條款,包括其各自的隱私權政策(若與我們的服務條款及/或隱私權政策有所差異) ,亦適用於您對這些產品、網站或服務之使用。

 

5.2    您同意 (1) 對您的密碼保密且只在登入時使用您的使用者 ID 與密碼,(2) 確保在每次網站使用階段結束時註銷您的帳戶,(3) 在您的帳戶、使用者 ID /或密碼遭受未經授權的使用時立即通知蝦皮,以及(4) 確保您的帳戶資訊正確且即時更新。您必須對在您的用戶ID 和帳戶下所發生的所有活動負完全的責任,即使您可能並非該活動或使用的執行者。對於任何因密碼遭到非授權使用而產生的損失或損害,依本服務條款有關規定承擔責任。

 

5.3    您的蝦皮帳戶所有權歸屬於蝦皮,蝦皮有權因應法律法規要求或符合誠實信用原則管理您的帳戶。您同意蝦皮可因應法律法規要求或符合誠實信用原則另行通知您立即終止您的帳戶和您的用戶ID,並將與您的帳戶和使用者ID有關的任何內容自本平台上移除,蝦皮亦將向您說明這類終止的理由包括但不限於:(1)長時間不活動(指您未登入您的帳戶);(2) 違反本服務條款的約定;(3) 有相當證據足以確認用戶有欺詐、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法或違反各網站規則的行為;(4)基於不正當或非法意圖擁有多個用戶帳戶;(5)支付款項經司法或行政機關裁定扣押;(6) 用戶提交虛假或偽造的身份認證資料,經查證屬實;或(7) 有害於其他用戶、協力廠商或蝦皮商業利益的行為(例如侵犯協力廠商智慧財產權、虛構交易、濫用免運或折扣等)。若您將帳戶用於欺詐、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途,我們可在未通知您的情況下向有權執法機關呈報。

 

5.4    使用者有權依雙方約定的方式隨時終止蝦皮與使用者之間的契約。如果使用者想要終止其帳戶,可以書面方式 (電子郵件請發至: help@support.shopee.cn或聯繫您的客戶經理) 通知蝦皮。即使帳戶已終止,用戶仍應對任何未完成的交易 (無論是在終止之前或之後展開的交易)、產品運送、支付產品款項等交易相關事宜負責,且使用者必須在其根據本服務條款迅速且有效地履行及完成所有未完成交易後,通知蝦皮。對於根據本條款而採取之行動所產生的任何損害,蝦皮概不負責。用戶放棄任何及所有對蝦皮所採取之任何這類行動的索賠。

 

5.5    您僅可在我們不時更新的許可的國家使用本服務及/或開設帳戶。

 

6        您的承諾與保證

6.1     賣家保證其有充分的權利及/或許可權銷售其刊登於蝦皮平台的商品,不存在假冒、侵犯他人專利權、著作權或與著作權有關的權利或他人注冊商標專用權或其他在先權利,商品來源合法、真實,不違反相關法律、法規。

6.2     賣家保證其刊登於蝦皮平台的商品,不論由賣家製造、組裝、生產或以其他方式提供,均:

 

(1)      來源正當合法,除商品詳情另有說明外,均為全新正品;

 

(2)      嚴格符合賣家向蝦皮平台提供的所有產品保證,及規格、圖樣、樣品、性能標準或其他賣家向蝦皮平台提供的關於商品的描述;

 

(3)      具備商品應當具備的使用性能,對商品存在使用性能的瑕疵已作出說明;

(4)      符合現行法律法規,達到相關部門規定的品質標準。

 

(5)      蝦皮不會因為賣家在蝦皮平台銷售產品而收到任何協力廠商指控侵權。

 

6.3    倘若賣家違反上述第6.2條或無法履行您與買家之間的實際銷售合同,蝦皮有權通知相關買家相關事實。賣家知悉並同意,若因賣家違反上述第6.2條或無法履行上述銷售合同而使蝦皮遭受任何索賠、責任追究或損失,均由賣家承擔。

 

6.4     賣家的不侵權保證:

(1)      賣家承諾和保證其刊登於蝦皮平台的商品不違反任何現行的法律法規,符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求,且不侵害任何協力廠商的權利(包括智慧財產權);

(2)      賣家同意並保證:蝦皮不因通過任何途徑(不論於蝦皮平台或其他媒體)廣告、行銷或促銷賣家商品或利用賣家材料廣告、行銷或促銷賣家商品,而直接或間接侵害任何第三人的權利(包括智慧財產權);

 

(3)      賣家承諾和保證其提供的材料可由蝦皮在廣告、行銷或促銷賣家商品(不論於蝦皮平台或其他媒體)時使用,且不包含任何誹謗或其他違反現行法律法規的內容,並具有完整性、準確性及可靠性。賣家應對其使用蝦皮平台及服務所刊登或以任何其他方式提供的任何內容承擔全部責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔,以及法律和法定限制的合規性;

 

(4)      賣家知悉賣家提供的材料有任何錯誤或需更新時,應立即通知蝦皮並更正該錯誤或更新;

 

(5)      賣家承諾和保證擁有或被授權關於銷售商品的所有權利,並在此授權蝦皮在本服務條款約定的範圍內以發佈廣告、行銷或促銷賣家商品(不論於蝦皮平台或其他媒體)之目的使用上述權利。此授權為不可撤銷的、非獨家的、免授權金和可再轉授權的;且

 

(6)      賣家承諾和保證不存在任何商品侵權的第三人主張,或關於商品製造、銷售、散佈或使用的任何索賠、請求或法律行動。

 

6.5     使用本網站及本服務的使用者許可在合同終止前皆有效。如發生本服務條款所載之終止事由或是您未遵循本服務條款之任何條款或條件的情況時,此類許可將會終止。在這些情況下,蝦皮可單方面終止授權,由此給蝦皮造成實際損失的,您應承擔相應賠償責任。

 

您同意不會:

(1)      上傳、發佈、傳送或以任何其他形式提供任何違法、有害、威脅、侮辱、騷擾、危言聳聽、令人痛苦、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、詆毀、侵犯他人隱私、憎恨、種族、民族歧視或其他令人反感的內容;

 

(2)      違反任何法律,包括但不限於進出口限制相關法規、協力廠商權利或我們的「禁止和限制商品」政策相關的任何法律和法規;

 

(3)      上傳、發佈、傳送或以任何其他方式提供任何有關未成年人的內容,或利用本服務以任何方式傷害未成年人;

 

(4)      使用本服務冒充任何人或實體,或虛報您與任何人或實體的關係;

 

(5)      偽造標題或以其他方式操作識別字,以掩蓋通過服務傳輸的任何內容的來源;

 

(6)      從本平台上刪除任何專有權利聲明;

 

(7)      在未經蝦皮明確許可的情況下,致使、准許或授權修改、創作衍生作品或翻譯本服務;

 

(8)      為任何協力廠商之利益或非經本條款許可的任何方式使用本服務,包括但不限於未經蝦皮書面同意而擅自將本服務的帳戶以部分或全部的形式,或出售、或轉讓、或授權協力廠商使用等;

 

(9)      以欺詐、不合理、虛假、誤導性或欺騙性的方式使用本服務或上傳內容;

 

(10)   因任何違反本服務條款的文字或精神而開立或操作多個使用者帳戶;

 

(11)   使用模擬器、模擬器、機器人或其他類似硬體或軟體訪問蝦皮平台,開立帳戶或訪問用戶帳戶。

 

(12)   操控任何商品價格或干擾其他用戶的刊登行為;

 

(13)   實行任何會破壞回饋或排名系統的行為;

 

(14)   試圖對本服務(或其中的任何部分)進行反編譯、逆向工程、反彙編或駭客攻擊,或試圖破解蝦皮針對本服務及/或蝦皮所傳輸、處理或儲存之資料所採取的任何加密技術或安全措施;

 

(15)   採集或收集有關其他帳戶所有人的任何資訊,包括但不限於任何個人資料或資訊;

 

(16)   上傳、以電子郵件發送、發佈、傳送或以其他形式提供任何您依據任何法律或合同或信託關係(例如由於雇傭關係和依據保密協議所得知或披露之內部資訊及專有及機密資料)

無權提供之內容;

 

(17)   上傳、以電子郵件發送、張貼、傳送或以任何其他形式提供侵犯任一方之任何專利、商標、商業秘密、著作權或其他專屬權利的任何內容;

 

(18)   上傳、以電子郵件發送、張貼、傳送或以其他形式提供任何未經收信人請求或許可的廣告、宣傳資料、垃圾郵件、廣告信件、連鎖函件、傳銷或其他任何未經授權形式的推銷內容;

 

(19)   上傳、以電子郵件發送、張貼、傳送或以其他形式提供任何含有意圖直接或間接干擾、操縱、中斷、破壞或限制任何電腦軟體、硬體、資料或通訊設備功能或完整性之電腦病毒、蠕蟲、木馬或任何其他電腦代碼、常式、檔案或程式的資料;

 

(20)   破壞正常的對話流程、導致螢幕滾動速度超過其他服務使用者的鍵入速度,或以其他方式影響其他使用者進行即時交流;

 

(21)   干擾、操縱或破壞本服務或與本服務連線之伺服器或網路或任何其他使用者對本服務之使用,或不遵守本平台連線網路之任何規定、程式、政策或法規;

 

(22)   採取或參與任何可能直接或間接造成本服務或與本服務連線之伺服器或網路損害、癱瘓、負載過重或效能降低的行動或行為;

 

(23)   使用本服務以蓄意或非蓄意地違反任何適用的地方、州、省、國家或國際法、規定、守則、指令、準則、政策或法規,包括但不限於任何與反洗錢或反恐怖主義相關的法律和規定(無論是否具有法律效力)

 

(24)   使用本服務侵犯他人隱私、跟蹤或以其他方式騷擾他人;

 

(25)   侵犯蝦皮的權利,包括侵犯任何智慧財產權和相關仿冒行為;

 

(26)   以前述禁止之行為和活動使用本服務以收集或儲存其他使用者之個人資料;及/

(27)    刊登/展示侵犯協力廠商著作權、商標或其他智慧財產權的內容,或以侵害他人智慧財產權的方式來使用本服務。

 

6.6    賣家的其他保證:

 

(1)      賣家有充分權利及法律許可權簽訂本服務條款約及與買家間的實際銷售合同,其條款內容對賣傢俱有拘束力和執行力;賣家已依法辦理市場主體登記並依法履行納稅義務,對於依法需要獲得相關行政許可及相關資質的,賣家已依法獲得行政許可及相關資質;

 

(2)      賣家提供給蝦皮或賣家通過蝦皮平台提供給買家的資料均為準確、有效及最新的;

 

(3)      賣家已取得簽訂和履行本服務條款及與買家間的實際銷售合同所需的任何正式同意、豁免、批准、授權、註冊、執照或聲明;賣家向蝦皮提供的資質、授權證明文件副本等真實、合法、有效,且如相關資質資料及資訊有變更,賣家應及時提供最新資料至蝦皮;如賣家提供虛假、失效檔或提供檔不及時,導致發生糾紛或被相關國家主管機關處罰,賣家應承擔由此產生的法律責任,如給蝦皮(包括其合作夥伴、代理人、職員等)造成損失的,賣家同意賠償其全部損失,且蝦皮有權停止支付賣家貨款直至解除協議,導致蝦皮經濟損失的,蝦皮有權直接在賣家帳戶中扣除相應款項。

 

(4)      賣家簽訂和履行本服務條款及與買家間的實際銷售合同的所有相關行為均不違反任何現行適用的法律、法規、規章、命令、裁判、禁制令,或其他法院或行政機關的要求;且

 

(5)      賣家已取得保證蝦皮有權廣告、行銷或促銷賣家商品所需的任何正式同意、豁免、批准、授權、註冊、執照或聲明。

 

(6)      賣家在從事跨境電子商務經營活動中,會自覺遵守所涉及各網站進出口和外匯監督管理的法律、行政法規和國家有關規定;

 

(7 賣家會遵守各網站適用法律、規定、守則、指令、準則、政策及法規。

 

6.7    賣家保證並承諾其僅於本服務條款約定的目的範圍內搜集、揭露、使用和處理買家資料。未經蝦皮事先書面同意,賣家不得移轉任何買家資料;如取得蝦皮事先書面同意,賣家應遵循現行有效的法律法規、相關蝦皮政策及蝦皮合理的指示,且由賣家應自費採取對該買家資料適當的保護措施。賣家應對其分包商或服務提供者的搜集、揭露、使用、處理或丟失買家資料的行為負責。賣家承諾賠償蝦皮因賣家違反本條義務或因其履行義務中因故意或過失而造成的損失。賣家應自行承擔賣家或其分包商、服務提供者因遵守本條義務產生的成本或費用。

 

6.8    您瞭解,所有內容無論其為公開發佈或私下傳播,均由該內容發佈者負責。這意味著您(而非Shopee)對您通過本網站上傳、發佈、發送電子郵件,傳輸或以其他方式提供的所有內容負全部責任。您瞭解使用本平台時,您可能會接觸到具有攻擊性、不雅或令人不悅之內容。在適用法律允許的最大範圍內,蝦皮在任何情況下均不對任何內容承擔任何責任,包括但不限於任何內容的任何錯誤或遺漏,或因依賴於在網站上發佈,通過電子郵件發送,傳輸或以其他方式提供的任何內容而引起的任何損失或賠償。

 

6.9    您理解蝦皮和其受託人有權 (但無義務)因應法律法規要求或符合誠實信用原則預先篩選、拒絕、刪除、移除或移動任何通過本平台提供的內容(包括但不限於您通過本平台所提供之內容或資訊),例如蝦皮和其受託人有權移除任何(i) 違反本服務條款的內容;(ii) 遭其他使用者投訴的內容;(iii) 我們收到其侵害智慧財產權之通知或其他要求移除的法律指示之內容;或 (iv) 會造成他人反感的內容。此外,我們亦可能為了保護本服務或我們的使用者,或為了實行本條款與條件之規定,而阻止您使用本服務的通訊傳遞(包括但不限於狀態更新、貼文、訊息及/或聊天室)。您同意、瞭解且已評估使用任何內容的所有相關風險,包括但不限於對於這類內容之正確性、完整度或實用性的依賴。同樣的,您確認並未且不會依賴於蝦皮創建或提交給蝦皮任何內容,包括但不限於蝦皮論壇和本網站所有其他部分的資訊。

 

6.10  您承認、允許並同意,若依法律要求,或根據法院命令或對蝦皮有管轄權之任何政府或監督主管機關之命令,或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時,蝦皮可以訪問、保存及揭露您的帳戶資訊和內容,且遵守以下要求:(1)遵守法律程式;(2) 執行本服務條款;(3) 回應任何侵害協力廠商權利的內容之主張;(4) 回應您的客戶服務請求;或者 (5) 保護蝦皮、其用戶及公眾的權利、財產或人身安全。

 

6.11  您同意擔保蝦皮及其股東、子公司、關聯企業、董事、經理人、代理人、聯名廠商或其他合作夥伴及員工 (以下統稱「受擔保方」)及為其抗辯,使其免於承擔因可歸責於您的下列事由所導致或相關之任何主張、行動、程式及訴訟,以及所有相關責任、損害、違約金、罰款、成本及費用(包括但不限於其他糾紛調解費用):(1)在本平台上進行的任何交易,或與此類交易有關的任何爭議(除非蝦皮或其關聯公司是與爭議有關的交易方)(2)您違反或觸犯本服務條款的任何條款,或本服務條款所提及的任何政策或準則;3您使用或濫用本服務的行為;或(4)您違反法律或侵害任何第三人權利。

 

7        違反我們的服務條款

7.1        違反此政策可能導致一系列處分動作,包括但不限於下列部分或全部專案:

-      刪除刊登商品

 

-      限制帳戶許可權

 

-      中止帳戶及隨後終止

 

-      凍結帳戶資金,或必要時直接抵扣帳戶資金以彌補蝦皮損失

-      刑事訴訟

 

-      民事求償,包括但不限於請求損害賠償及/或申請保全處分

 

7.2    如果您發現本平台的任何使用者有任何違反本服務條款的行為,請聯絡help@support.shopee.cn

 

8        智慧財產權侵權的舉報

8.1    用戶作為獨立的個體或企業,與蝦皮無任何關聯。蝦皮非用戶的代理人或授權代表,亦不持有或擁有任何本平台上刊登的商品的所有權。

 

8.2    您同意為未及時的通知或更新其智慧財產權證明檔承擔全部責任,您保證您向蝦皮提供的全部證明檔真實、準確且不存在超過時效問題(即保證所有智慧財產權證明文件在整個合同履行期間都處於有效期內)。如因上述原因發生糾紛或被相關國家主管機關處罰,您應當獨立承擔全部責任,如給蝦皮(包括其合作夥伴、代理人、職員等)造成損失的,您同意賠償其全部損失。

 

如果您是智慧財產權權利人(下稱「IP權利人」)或獲得智慧財產權權利人的合法授權的代理人(「IP代理人」),當您認為您或您的委託人的智慧財產權受到侵害的,您就相關侵權事實及構成侵權的初步證據以書面通知形式發送至:help@support.shopee.cn。請給予蝦皮相應時間處理您所提供的資訊。蝦皮將在切實可行的範圍內儘快答覆您的請求。

8.3    蝦皮在接到侵權通知後,將及時採取必要措施,並將IP權利人或IP代理人(下合稱「通知者」)的通知轉送給通知者認為/指定的侵害智慧財產權的蝦皮平台內經營者(下稱「被通知者」)。作為通知者的您瞭解,如因您的通知錯誤造成被通知者損害的,您應依法承擔民事責任及蝦皮可能因您的錯誤通知而面臨的任何索賠;惡意發出錯誤通知,造成被通知者損失及蝦皮遭受索賠的,將加倍承擔賠償責任。

 

8.4    如您是被通知者,蝦皮有權對您採取刪除商品、遮罩、下架商品、終止交易和服務、凍結帳戶等必要措施;您作為被通知者接到轉送的侵害智慧財產權的通知後,您可以向蝦皮平台提交不存在侵權行為的聲明(下稱「聲明」),該聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據。

 

8.5    8.2所為的侵權通知必須以蝦皮指定的格式(蝦皮有權隨時更新)提供,並應附上下列所有資訊:(1) 通知者的實體或電子簽名;(2)

侵權的初步證據:主張遭到侵害的智慧財產權的類型和侵權性質的描述,以及該權利權屬的證明;(3) 所舉報侵權內容的具體刊登商品的詳細資訊;(4) 足夠讓蝦皮聯絡到通知者的資訊,例如通知者的位址、電話號碼和電子郵箱位址; (5)

通知者的書面聲明,載明該等舉報是基於誠信提出的,並且知情人舉報的使用行為未經智慧財產權所有人或法律授權使用;(6) 通知者的聲明,表明其舉報所載的資訊均真實無誤,如有錯誤,通知者願自行承擔因錯誤通知造成的民事責任,造成被通知者損害的,通知者自願承擔加倍的賠償責任,如造成蝦皮損害的,通知者願自行承擔因錯誤通知造成的全部損害賠償責任;(7)其它通知者認為有必要提供的權利主張材料等。

 

9        蝦皮履約保證

 

9.1 蝦皮履約保證是蝦皮或其授權代理商提供的一項購物保障服務(部分蝦皮平台適用,適用地區及規則詳見各地區的平台公佈)。為提供責任風險之保障,藉由使用本服務而支付給賣家的購物款項將由蝦皮或其授權代理商保管(下稱「蝦皮履約保證帳戶」) 中,蝦皮不會將這些款項用於公司的營運開銷或任何其他公司用途。對於買家支付到蝦皮履約保證帳戶中的款項,蝦皮不會支付給賣家利息或其他收益。

 

9.2 買家支付其訂單款項 (下稱「訂單金額」) 後,訂單金額將保留於蝦皮履約保證帳戶中,直到買家向蝦皮做出適當的支付指示或在蝦皮合理認定對於訂單金額適當處置的其他情形下,蝦皮會將保管於蝦皮履約保證帳戶中的訂單金額支付給賣家。

 

(a)      若買家向蝦皮發送其已收到貨物的確認單蝦皮會將蝦皮履約保證帳戶中的訂單金額(減去賣家所占部分的運費(如適用)、交易費和稅額(如適用)以及跨境費用(如適用,定義如下))支付給賣家;

 

(b)     若蝦皮履約保證期限到期,蝦皮會將蝦皮履約保證帳戶中的訂單金額(減去賣家所占部分的運費(如適用)、交易費和稅額(定義如下),以及跨境費用(如適用,定義如下))支付給賣家;

 

(c)      若蝦皮確認買家退貨和/或退款申請成功,蝦皮將根據退款和退貨政策向買家退款;其他情形如蝦皮合理認定買家的訂單金額(減去賣家所占部分的運費(如適用),交易費和稅額(定義如下)以及跨境費用(定義如下,如適用))處置適當,包括但不限於其合理認為應遵守適用的法律或法院命令或執行本服務條款的情形。

 

9.3 蝦皮履約保證僅適用於通過蝦皮提供的方式付款至蝦皮履約保證帳戶的買家。買家與賣家之間的離線或線下交易,不在蝦皮履約保證之範圍內。

 

9.4 當前,蝦皮僅可通過協力廠商支付管道向您付款。因此,您須向蝦皮提供您詳細的收款資訊用於收款(如:因商品銷售或蝦皮退款而獲得的款項)。

 

9.5 如果出於任何原因無法將資金存入賣家的指定收款帳戶和/或無法聯繫賣家,蝦皮將盡合理努力使用賣家提供的聯繫方式聯繫賣家。如果無法聯繫到賣家,並且買家的購買款項在應支付給賣家後超過十二(12)個月仍無人認領,蝦皮將根據任何可適用法律處理此類無人認領的買家的購買款項。賣家/買家必須是帳戶的權益擁有人,並且只能代表他或她本人來進行本平台上交易。蝦皮有權要求賣家/買家提供個人資料,如近期身份證件照片、銀行帳戶詳細資料及/或任何其他此類必要檔(包括但不限於因協力廠商支付驗證流程所需或物流運送服務要求),以供查驗之用。賣家/買家茲同意蝦皮在便利賣家/買家使用本平台之目的範圍內處理或向協力廠商提供其個人資料並授權蝦皮使用其個人資料向適當主體(如賣家/買家的銀行) 進行蝦皮認為必要之使用者身份驗證程式。有關蝦皮如何處理您個人資料的詳細資訊,請流覽我們的隱私權政策頁面。

 

9.6 蝦皮履約保證是附加的且不限制用戶在所適用法律下的可能超出蝦皮履約保證的法律義務。蝦皮履約保證既無意圖亦未被設計用於協助用戶遵守其法律義務,用戶仍就應對法律義務自行負責,且蝦皮不承擔與該法律義務有關之責任。除此之外,蝦皮履約保證不構成蝦皮對蝦皮平台上任一產品的擔保/保證。

 

9.7 用戶知悉且同意蝦皮有關蝦皮履約保證之決定(包含任何異議)是最終決定。

 

9.8 為避免疑義,任何非在本平台進行的交易,不在蝦皮履約保證提供保護之範圍內。

 

10      運送

10.1 蝦皮會在蝦皮平台收到訂單金額時通知賣家。除另經蝦皮同意外,賣家應在收到此通知之後進行必要的安排,將購買商品運送給買家,並通過本平台向買家提供如貨運公司名稱及運單號碼等詳細資訊。

 

10.2 買家將貨款交至蝦皮履約保證帳戶之日起,至蝦皮將保管於蝦皮履約保證帳戶中的貨款支付給賣家的期間(下稱「蝦皮履約保證期間」) 。賣家必須盡力確保買家能夠在蝦皮履約保證期間內收到購買的商品。

 

10.3 用戶瞭解賣家承擔銷售商品運送的相關風險,賣家應保證為銷售商品運送投保足額保險。如運送過程中發生商品毀損、遺失或無法送達等情形,用戶知悉並同意蝦皮不承擔因此所產生的任何損失、支出或費用,用戶應自行與物流服務提供者聯繫以解決相關爭議。

 

10.4 賣家應瞭解所有跨境交易應受發貨地進出口法律法規規範。賣家應熟悉銷售商品進口國的相關進出口限制。賣家瞭解蝦皮不提供進出口相關法律意見並同意賣家應自行承擔跨境交易商品進出口一切相關風險與責任。

 

10.5 賣家可選用Shopee Logistics Services Pte Ltd提供的物流及物流輔助服務(Shopee Logistics Services, 簡稱為“SLS”)進行商品運送配送。在使用SLS服務前,您必須閱讀並接受物流及物流輔助服務條款。如您使用SLS服務,表示您已充分詳閱、並不可撤回地接受與同意SLS的服務條款,包括SLS的服務條款連結/提及的指引手冊及政策條款。如您不同意SLS的服務條款,請勿使用SLS服務。

 

10.6 賣家如自行安排商品運送,可選用蝦皮提供的付費海外倉儲物流服務(簡稱為「海外倉服務」)。如您使用海外倉服務,蝦皮將依據(1)您的書面授權(如適用)2)蝦皮與您簽署的海外倉協定(3)蝦皮平台公佈的海外倉服務條款、操作流程和使用說明(如適用)等(統稱「海外倉服務規則」),為您提供買家所在地區/國家的倉庫代運營服務。如您申請使用海外倉服務,即表示您已充分詳閱、瞭解並同意所有海外倉服務規則內容。您若不同意海外倉服務規則的全部或部分內容,請勿使用付費海外倉儲物流服務。

 

 

 

11      賣家責任

 

11.1 賣家應妥善管理並確保更新其刊登之商品之資訊,如商品價格和詳細資訊、庫存數量、銷售條款與條件等,並且不得發佈不準確或具有誤導性的資訊。

 

11.2 銷售商品的價格由賣家自行決定。除與買家另有約定外,向買家收取的總金額應包含商品價格和運費以及所有其他費用,包含增值稅、關稅(如適用)等,賣家不應額外且另外向買家收取這類費用。

 

11.3 賣家同意蝦皮在符合誠實信用原則情況下可自行決定為賣家或代表賣家,通過降價、折扣、退費或其他方式來進行促銷活動,以促進買家與賣家之間的交易。買家實際支付的最終價格將會是適用這類調整之後的價格。

 

11.4 為了促銷賣家所刊登之商品,蝦皮可能會在協力廠商網站 (如門戶網站和比價網站) 及由蝦皮經營的其他 (國內或國外) 網站上 (以調整後的價格) 刊登這些商品。

 

11.5 應買家要求,賣家必須提供收據、信用卡單據或稅務發票給買家。

 

11.6 賣家知悉並同意承擔所有與銷售商品相關的納稅責任/關稅等。蝦皮不提供相關法律或稅務上的建議。且因涉稅法律法規可能隨時更新,賣家如有任何疑問應即時尋求專業意見。

 

11.7 賣家知悉並同意,若賣家違反任何蝦皮政策,願接受本條款第 7.1 條所述的一系列處分動作。

 

12      費用

 

12.1 賣家應根據各蝦皮平台的交易規則,向蝦皮支付每筆訂單的交易手續費。交易手續費為支付給協力廠商交易清算服務商/銀行的手續費,收取標準因應各地區金融政策或協力廠商交易清算服務商/銀行的跨境交易手續費的調整而不時更新,賣家需特別留意並注意接收蝦皮發出的更新通知。

 

12.2 于蝦皮平台成立的訂單,需由賣家支付蝦皮相應傭金。傭金的收取及計算方法等相關資訊公佈於蝦皮指定的公告欄中,蝦皮將不時更新,賣家需特別留意並注意接收蝦皮發出的更新通知。

 

12.3 如有應付費用則將包含服務稅/增值稅及其他適用稅項。除非雙方另有約定,賣家應承擔前述稅費。賣家知悉並同意,蝦皮可從買家支付的訂單金額中扣除其費用及任何適用稅項。如應賣家要求,蝦皮應提供賣家所支付之費用和稅項的收據或稅務發票(如適用)。

 

12.4 賣家知悉並同意,賣家與蝦皮之間的費用結算適用的支付方式、幣種及匯率標準,依蝦皮當時公佈的政策或規則而確定;賣家不同意本條款的,應及時與客戶經理溝通,賣家可選擇中止、暫停或終止本服務,或與蝦皮另行以書面形式達成雙方合意的費用結算約定。

 

13      行銷服務

13.1 蝦皮將陸續於蝦皮平台推出關鍵字廣告及/或其他行銷服務(下稱「行銷服務」),包括但不限於流量包、各網站JBP、網紅行銷、coins back及蝦皮後期推出的任何行銷計畫等)。歡迎賣家購買作為商品行銷策略的一部分。蝦皮系依據本條規範及當時公佈於蝦皮平台的服務內容、購買流程和使用說明等(下稱「行銷服務規則」)提供收費行銷服務。您如申請購買行銷服務,即表示已充分詳閱、瞭解並同意所有行銷服務規則內容。您若不同意任何行銷服務規則的內容,請勿購買。

13.2 您必須為符合使用行銷服務規則的賣家且為商品刊登者,才可購買行銷服務。以您購買且進行付費時為准,您的帳戶須處於非停用之狀態。

 

13.3 您購買行銷服務後,應依蝦皮規定之方式給付行銷費用。除適用法律或付費廣告規則另有規定外,您一經申請購買行銷服務且完成付款後,即不得取消訂單及/或請求退款。賣家可在其帳戶中查詢其行銷費用的收支情況。

 

若您的帳戶餘額低於您設置的金額(下稱「帳戶最低金額」」,則您還可以選擇通過您的蝦皮錢包自動充值您的帳戶(下稱「帳戶充值功能」)。 啟動帳戶充值功能時,您可以選擇帳戶最低金額和充值金額,並同意依據蝦皮政策從您的蝦皮錢包中扣款。

 

13.4 您可以在開始刊登商品時,同時選擇購買行銷服務,或於商品刊登期間內,選擇購買行銷服務。您購買行銷服務且完成付款後,可以依行銷服務規則為不同的商品設定不同的預算、關鍵字、行銷期間等,該商品的行銷服務將依您的設定被啟用,直到期滿為止。您所設定的行銷期間內如該商品售出或下架,行銷費用將不予退還,您亦不得請求將剩餘的行銷期間轉讓予其他商品使用。

 

13.5 您刊登的商品應遵守相關法令、付費廣告規則、蝦皮服務條款及禁止和限制商品政策,您瞭解並同意,如經蝦皮發現或接獲舉報您的商品有違反上述規定的情況或可能性,蝦皮有權立即移除您違規的商品及廣告,對於您已繳納的行銷費用,恕不予退還;又,經主管機關或司法單位通過合法正式的程式要求蝦皮下架的商品或廣告,蝦皮將直接下架且不退還任何費用。基於本條事由所下架的商品或廣告,蝦皮不負任何補償或賠償責任。

 

13.6 您瞭解並同意蝦皮不擔保或保證您的商品因購買行銷服務而增加流覽量或銷售額

 

13.7 建議您在充分考慮當時預算和個別商品欲達到的行銷效果購買並使用行銷服務。除本服務條款或行銷服務規則另有規定外,蝦皮對行銷活動預期目標或實際效果不承擔任何補償、賠償或其他責任(包括但不限於實際支出費用和所失利益等)。

 

13.8 如依適用法律法規規定蝦皮因您所購買的行銷服務應負任何損害賠償責任時,您瞭解並同意蝦皮所負之責任總額上限應為您該次購買行銷服務所繳納之費用。

 

14      爭議

14.1  在交易發生問題時,蝦皮鼓勵用戶之間進行友好協商。由於蝦皮只是一個供使用者進行交易的平台,因此買家如有任何與購買商品有關的問題,應直接聯絡賣家。或者,用戶可尋求其當地有管轄權的爭議處理機關協助,以解決交易中發生的任何糾紛。

 

14.2  用戶若享有蝦皮履約保證,可通過書面方式請求蝦皮協助解決交易中發生的問題。蝦皮在符合誠實信用原則的基礎上可以決定採取必要步驟,以協助使用者解決糾紛,但蝦皮並不因此而對賣家與買家承擔任何責任。如需詳細資訊,請參閱蝦皮的退款與退貨政策

 

本條所提供的服務僅提供予享有蝦皮履約保證的買家。使用其他付款方式進行購買的買家,則應直接與賣家聯繫。

 

每個賣家同意其不會就網站上進行的任何交易或與此類交易有關的任何爭議對蝦皮或蝦皮的關聯公司提起訴訟或以其他方式主張任何索賠(除非蝦皮或蝦皮的關聯公司是與索賠有關的商品的賣家)。

 

15      意見回饋

蝦皮歡迎用戶提供任何建議和意見,協助蝦皮改善服務品質。詳情請參閱下方的意見回饋程式:

 

1)       若要回饋意見,請以書面或電子郵件方式寄送/發送,或使用應用程式中的意見表傳送給我們。

 

2)       匿名意見回饋將不予受理。

 

3)       遭回饋意見的用戶應被充分告知所有事實,並給予表達意見的機會。

4)       含糊其詞及詆毀性的意見回饋將不予受理。

 

16      服務聲明

16.1  本服務系依現況現狀提供,蝦皮對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明,包括但不限於對於品質、效能、無侵權、適售性或特定用途適用性之保證,或因交易過程、按慣例或行業常規而衍生之保證。在不受限上述條款之前提下,且在法律容許的最大限度內,蝦皮不保證提供本服務、本平台或其中所含功能,或該服務、網站或功能可被訪問、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤;且如有瑕疵(如有) 會被更正;不保證本平台及/或本平台伺服器完全沒有任何病毒、時鐘、計時器、計數器、蠕蟲、軟體鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時炸彈病毒或任何其他有害之程式碼、指令、程式或元件。

 

16.2 您承認在法律容許的最大限度內,您個人應承擔使用本平台及/或本服務而產生的全部相關風險。

 

16.3 蝦皮無法控制下列事項,且在法律容許的最大限度內也不為下列事項提供保證或承擔任何責任:(1)經由本服務提供之商品之適用於特定目的、真實性、品質、安全性或合法性;或(2)賣家提供商品的能力或買家付款的能力。如爭議涉及一位或多位用戶,該用戶同意在他們之間直接解決此爭議,且在法律容許的最大限度內,免除蝦皮及其關聯企業任何及所有由此爭議所導致或與其相關之主張、要求及損害。

17      免責和限制責任

17.1  在適用法律允許的最大範圍內,在任何情況下,無論是合同,保證,侵權行為(包括但不限於疏忽(無論是主動,被動還是被侵權),產品責任,嚴格賠償責任或其他理論)或其他因法律,法規,法令或其他原因採取行動,蝦皮均不對以下情形承擔責任:

 

17.1.1 A)使用損失; B)利潤損失; C)收入損失; D)資料丟失; E)商譽損失; 或(F)在任何情況下無法實現預期儲蓄,無論是直接還是間接;

 

17.1.2   因使用或無法使用本平台或服務而引起或與之相關的任何間接的、偶然的、特殊的或後果性的損害,包括但不限於由此引起的任何損害,即使蝦皮已被告知此類損害的可能性。

 

17.2  您承認並同意,對於本服務的任何問題或不滿,您有且僅有權請求終止您的帳戶和/或停止使用本服務。

 

17.3  無論以前的條款如何,如果由有管轄權的法院發現蝦皮應承擔責任(包括嚴重疏忽),則在適用法律允許的最大範圍內,蝦皮對您或任何協力廠商的責任僅限於以下情況中賠付額較低的一種:

(a) 根據蝦皮履約保證需向您支付的額度 b500元人民幣。

 

17.4  本服務條款中的任何內容均不限制或排除任何因蝦皮的疏忽而導致死亡或人身傷害的責任,以及欺詐或其他任何依據法律無法限制或排除的應由蝦皮承擔的責任。

 

18      協力廠商網站連結

本平台上所提供的協力廠商連結將會帶您離開本平台。這些連結僅供參考,其連結之網站不受蝦皮控制,因此您應自行承擔訪問這些網站的風險。因此,對於任何這類連結網站的內容或連結網站中所含的任何連結(包括這類網站之任何變動或更新),蝦皮不負任何責任。蝦皮只是基於您使用方便而提供這些連結,提供任何連結並不默示或明示蝦皮與任何連結網站及/或其任何內容有關聯、保證或贊助關係。

 

19      您提交給本服務的內容

19.1  您提交內容供本服務刊登,即表示您聲明並保證您擁有所有必要的權利及/或許可,並給予蝦皮以下授權。您亦知悉並同意,您應對您通過本服務所刊登或以任何其他方式提供的任何內容承擔全部責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔,以及法律和法定限制的合規性。您在此授予蝦皮及其承繼者永久的、不可撤銷、全球性、非排他性、免許可費/版稅/授權費、可再授權並可轉讓的授權,以供其在、經由本服務或與本服務相關的任何媒體格式,及通過任何媒體途徑,使用、複製、散佈、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演該內容,包括但不限於推廣及重新散佈本服務的部分(及其衍生作品),且蝦皮不需要提及您且您同意放棄主張任何人格權及於其他國家之任何類似權利。您瞭解您提交之內容可能會通過各種網路傳輸,並可能為了遵守及配合技術要求而進行變動。

 

19.2  對於您在本服務上或通過本服刊登或以其他方式傳送給蝦皮的任何材料、資訊或想法(以下稱為一個「提交」),蝦皮不會將其視為機密內容,並可由蝦皮基於任何目的而進行傳播或使用,包括但不限於開發、製造及行銷產品,且無需承擔任何補償或賠償責任。當您提交給蝦皮,即表示您知悉並同意蝦皮及/或其他協力廠商可獨立開發與您提交所述內容具有相同或類似功能、程式碼或其他特性的軟體、應用程式、介面、產品及其修訂和增強版本。因此,您在此授予蝦皮及其承繼者永久的、不可撤銷、全球性、非獨占、免許可費/版稅/授權費、可再授權並可轉讓的授權,以供其在經由本服務或與本服務相關的任何媒體格式,及通過任何媒體管道開發上述專案,以及使用、複製、散佈、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及公開表演任何提交內容,包括但不限於推廣及重新散佈本服務的部分

(及其衍生作品)。本條款不適用於受到隱私權法律規範保護的個人資訊,除非您在本服務上或通過本服務公開提供該個人資訊。

 

20      協力廠商提交給本服務的內容與外部連結

20.1  提交資料、文字、影像、聲音、影片、軟體及其他內容給本服務的每位元提供者,應對其提交內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔及法律和法定限制的合規性承擔全部責任。

 

20.2  此外,本服務可能包含協力廠商產品、網站、服務與方案之連結。這些協力廠商連結、產品、網站與服務並非由蝦皮所有或控制,而是由協力廠商各自經營並為其所有財產,且可能受到適用之著作權或其他智慧財產權法律和條約的保護。這些協力廠商內容、功能、安全、服務、隱私權政策或其他規範均未經蝦皮審核。我們建議您詳細閱讀這些協力廠商在其網站或以其他方式提供的條款與其他政策。您亦知悉並同意,若本服務上的任何協力廠商連結或應用程式違反適用法規或本服務條款時,蝦皮有權直接移除之,且無須事先通知您或獲得您的同意。

 

 21      欺詐或可疑活動

21.1 如果蝦皮基於慎重考慮認為您可能參與任何潛在的欺詐或可疑活動和/或交易,我們可能採取各種措施以保護蝦皮、用戶、協力廠商或使您免受撤銷、退款、索賠、費用、罰款等其他責任。我們可能採取的行動包括但不限於以下內容:

 

1)      我們可能會關閉、暫停或限制您的帳戶存取權限,和/或暫停處理任何交易;

 

2)      我們可能暫停您的蝦皮履約保證資格;

 

3)      我們可能根據適用於您或您的帳戶的生效裁決或指令要求(包括由新加坡或其他地方的法院向蝦皮發出的指令和判決),對您帳戶中的資金進行凍結、使用或轉移;

 

4)      我們可能會暫時或永久拒絕向您提供服務;

 

5)      以防您將可能對蝦皮或協力廠商承擔責任,或者我們認為您可能從事潛在欺詐或可疑活動和/或交易,我們可能會在合理期間內將您的資金凍結。

 

21.2  針對本節(即第21條)上述條款而言:

1)      “退款是指買家直接向其借記卡或信用卡公司或借記卡或信用卡發卡銀行提出要求使付款失效的請求。

 

2)      “索賠是指對買家或賣家直接向蝦皮提交的付款提出質疑。

 

3)      “撤銷是指蝦皮的付款請求被撤銷,因為(a)發送方的銀行無效(b)蝦皮錯誤地發送給您(c)付款的發送方無權發送付款請求(例如:發送方使用被盜的信用卡)(d)您收到違反蝦皮服務條款或任何其他蝦皮政策的活動的付款(e)蝦皮決定對您提出索賠。

 

22      損害賠償

您同意,若蝦皮及其股東、子公司、關聯公司、董事、高級職員、代理商、聯合品牌商或其他合作夥伴以及雇員(統稱「受賠償方」)遭受以下原因引起的或與之相關的任何或全部索賠、指控、訴訟和所有相關賠償責任、損害、和解、處罰、罰款、成本和費用(包括但不限於任何其他爭議解決費用),則您將向受賠償方做出賠償,為其辯護並使其免受損害:(a)在網站上進行的任何交易,或與此交易有關的任何爭議(除非蝦皮或蝦皮的關聯公司是與爭議有關的交易中的賣家),(b)蝦皮履約保證,(c)由蝦皮或代表蝦皮進行的託管、運營、管理和/或管理服務,(d)您違約或違反本服務條款中的任何條款或此處引用的任何政策或準則,(e)您對本服務的使用或濫用,(f)您違反法律或侵犯協力廠商的任何權利,或(g)您上傳的任何內容。

 

23      可分割性

如果本服務條款中有任何約定根據管轄法律應被認定為不合法、無效或因任何原因無執行力,則該項約定應當視為與其他條款與條件分離,並且不影響任何其餘約定在該管轄地中的有效性和執行力,亦不影響該有疑義之規定在任何其他管轄地之有效性和執行力。

 

24      管轄法律

24.1  本服務條款應以中華人民共和國法律作為准據法並據此解釋,且不適用法律衝突原則。對於「聯合國國際貨物銷售合同公約(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) 」及「統一電腦資訊交易法案(Uniform Computer Information Transaction Act)」,在法律允許的程度內,均不適用。除適用法律另有規定外,因本服務條款引起或與其有關的針對蝦皮或受擔保方,或與其相關的任何爭議、爭論、主張或任何歧見,均應提交深圳國際仲裁院仲裁。

 

24.2  本款有關法律管轄的約定,不適用於買家與賣家之間的交易糾紛,買家與賣家之間的糾紛仍適用前款第14條的爭議約定。

25      一般規定

25.1  蝦皮保留在本協議未明確授予的所有權利。

 

25.2  蝦皮保留隨時因應法規要求或符合誠實信用原則而全部或部分變更、修改、暫停或中止本平台或服務的權利。蝦皮可能會以試運行的方式發行某些服務或其功能,這些服務或功能可能無法正確或如同最終發行版本般運作。蝦皮亦可因應法規要求或符合誠信原則而對某些功能設定限制,或限制您使用部分或全部本平台或服務之許可權。

 

25.3  蝦皮保留拒絕提供您使用本平台或服務之許可權或允許您因任何原因開設帳戶之權利。

 

25.4  蝦皮可以隨時在本平台上以公佈修訂版服務條款的方式修改本服務條款之內容(包括本服務條款提及/或本服務條款連結所提供的附加條款及政策),並於修訂版服務條款生效前7天以公告或電子郵件、或簡訊或App推送等方式通知您,如您對修訂版的服務條款有任何意見的,應以書面方式發送至:help@support.shopee.cn。如您未在收到前述通知後7天內向蝦皮提出書面意見的,並繼續使用本服務的,即視為您同意並接受此修訂版服務條款(包括本服務條款提及/或本服務條款連結所提供的附加條款及政策)。

 

25.5  未經蝦皮書面同意,您不得轉讓、再授權或轉讓本服務授予您的任何權利,或將您的任何義務分包。

 

25.6  本服務條款中的任何約定不得解讀為您與蝦皮之間的合夥、合資關係或委託代理關係,亦未授權您可代表蝦皮承擔任何費用或責任。

 

25.7  蝦皮在任何時候如未能要求履行本條款的任何約定,除非以書面方式放棄該權利,否則不影響其日後要求履行此約定的權利。

 

25.8  除蝦皮的關聯公司 (包括蝦皮及其關係企業及子公司各別的承繼者和受讓人) 外,本服務條款僅為您及我們的利益而訂立,而非為任何其他個人或法律實體之利益而訂立。

 

25.9  本服務條款中所載的條款,以及本服務條款中所包含或引用的任何協議及政策,均構成雙方就本服務及本平台全部的協定與共識,除雙方另有書面明確約定外,將取代任何雙方先前就相同事項之協議與共識。在雙方訂定本服務條款所約定之條款時,並未根據本服務條款明文約定以外之由任何人提供的聲明、保證、擔保、共識、承諾或確認。雙方在此排除所有隱含條款。在您同意本服務條款時,未依賴任何聲明、理解、承諾或保證。

 

25.10  您同意遵守所有與反貪腐相關的法律、條文、規定及準則,包含但不限於中國《反不正當競爭法》、英國賄賂法案(UK

Bribery Act)、美國海外貪腐防治條例(US Foreign Corrupt Practices Act)以及新加坡防治貪腐法案(Singapore

Prevention of Corruption Act),並確認您已採取且應採取所有必須之政策及程式以確保遵守前述規範。

 

25.11  您應嚴格遵守法律法規有關禁止商業賄賂行為規定,堅決拒絕商業賄賂、行賄及其他不正當商業行為的饋贈。

 

25.12  本協議所指的商業賄賂是指您為獲取與蝦皮的合作及合作的利益,您或您單位工作人員給予蝦皮員工的一切精神及物質上直接或間接的饋贈,如現金、回扣、娛樂、旅遊等。

 

25.13  蝦皮的任何員工、部門不得向您索取或收受金錢、物品及任何形式的饋贈。如您發現蝦皮員工存在上述行為,您應及時向蝦皮舉報。

 

25.14  您不得以賣家或個人名義向蝦皮任何員工及其親屬、關聯方私下直接或間接贈送

禮金、物品、有價證券、股份或採取其他變相手段提供不正當利益,否則均視為侵害蝦皮利益的行為。不正當利益包括但不限於現金、支票、信用禮品卡、樣品、或其他商品、娛樂票券、會員卡、

貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業或置業、賣家付款的旅遊、宴請及個人服務等。

 

25.15  若蝦皮員工要求您給予其任何形式的不正當利益,您應及時投訴,並提供相關證據給蝦皮。經蝦皮相關人員查實後作出處理,並為您保密。蝦皮設定專用郵箱接受您的投訴: help@support.shopee.cn

 

25.16  若您賄賂蝦皮任何員工,以圖獲取任何不正當商業利益或更特殊的商業待遇或不配合蝦皮查處其員工的受賄行為的,蝦皮將永久停止與您的一切合作,並依法對您採取諸如暫停支付所有應付帳款的措施,同時您應向蝦皮支付人民幣伍萬元整作為違約金。情節嚴重、造成重大經濟損失的,蝦皮將依法移交當地司法機關處理。

 

25.17  若您對本服務條款,或對本服務條款或本平台所衍生之任何問題有疑問或疑慮,請聯絡我們: help@support.shopee.cn

 

25.18  本服務條款內容如有疑義時,蝦皮擁有最終解釋權。

 

25.19  蝦皮與使用者可以以電子檔為表示方法,依本服務條款交換之電子檔,如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與實體書面檔相同。但依法或行政機關之公告排除適用者,不在此限。本服務條款內容所指書面方式,除另有特別約定外,均包含書面及電子郵件。

 

25.20  為保障使用者資料安全、提供安心的交易平台,蝦皮與通過國際PCI DSS資訊安全認證的金融機構合作處理付款作業,並持續進行內部資訊安全防護自主管理。若有任何第三人破解蝦皮資訊系統保護措施或利用資訊系統漏洞之爭議,將由蝦皮就該事實不存在負舉證責任。

 

25.21  使用者應於知悉其帳號密碼被冒用後立即通知蝦皮。蝦皮應於知悉使用者之帳號密碼被冒用時,立即通知用戶並暫停該帳號所指示之支付行為,並暫停接受該帳號後續之支付指示。使用者辦理通報帳號密碼被冒用手續後發生之損失,由蝦皮負擔;使用者辦理帳號密碼被冒用手續前發生之損失,全部由使用者自行負擔,但下列情形除外:

 

1)   用戶未妥善保管使用者 ID /或密碼;

 

2)   用戶自行將使用者 ID /或密碼提供予他人;

 

3)   用戶未使用蝦皮所提供的帳戶安全機制;或

 

4)   其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。

 

調查使用者帳號密碼被冒用所生之費用,由蝦皮負擔。

 

25.22   如用戶在蝦皮平台發生任何退貨退款以外之消費爭議,可通過以下第24.24條客服信箱或客服電話向蝦皮要求協助處理,並依蝦皮要求在指定期限內提供訂單、物流運送、商品寄送或買賣雙方聊天紀錄等相應支援檔,蝦皮將完成調查後,依其符合誠信原則決定採取交易中止或其他協助使用者解決糾紛的必要措施。

 

25.23   本條款所稱商業秘密包括但不限於本協定、任何補充協定所述內容及在合作過程中涉及的其他秘密資訊。任何一方未經商業秘密提供方同意,均不得將該資訊向任何協力廠商披露、傳播、編輯或展示。因對方書面同意以及國家行政、司法強制行為而披露商業秘密的,披露方不承擔責任;該商業秘密已為公眾所知悉的,披露方不承擔責任。

 

25.24   聯繫方式:

 

客服信箱: help@support.shopee.cn

 

客服電話:4009302015

 

服務時間:週一至週五10:00-18:00(國家法定節假日除外)

 

 

Shopee跨境物流解決方案服務條款

20204月版本

更新日期:20200402

生效日期:20200410

 


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